Ajankohtaista

Rahtikeskus Oy:n asiakastyytyväisyyskysely

Kiitos kaikille osallistumisesta asiakastyytyväisyyskyselyyn! 

Toteutimme marraskuussa 2020 asiakkaillemme kyselyn, jonka avulla selvitimme asiakkaidemme tyytyväisyyttä yritystämme ja toimintaamme kohtaan sekä kartoitimme kehityskohteitamme.

Kyselyn perusteella saimme yleisarvosanan 4,2/5, joka on parempi kuin aikaisemmin ja olemme saamaamme arvosanaan erittäin tyytyväisiä.

Eniten saimme Teiltä kiitosta asiantuntevasta palvelusta, kuljetuskaluston sopivuudesta ja monipuolisuudesta sekä toimintamme luotettavuudesta. Kiitosta tuli myös täsmällisyydestä ja joustavuudesta sekä siitä, että pystymme erikoistilanteissa tarjoamaan monipuolisia ratkaisuja erilaisiin tarpeisiin. Pärjäsimme hyvin myös kysyttäessä myyjiemme aktiivisuudesta.

Saimme hyviä kehitysehdotuksia, joita tulemme toteuttamaan, mm. logistiikan digitalisaation kehittäminen sekä ympäristöasioiden huomioiminen entistä paremmin tekemisessämme esimerkiksi reittisuunnittelussa.  

Olemme tyytyväisiä, että vastaajista yli 95 % olisi valmis suosittelemaan Rahtikeskusta.

Lämpimästi kiitos kaikille vastanneille arvokkaasta palautteesta ja oikein hyvää alkanutta vuotta!